Mobile Integration von headON

Fixed Mobile Convergence

FMC (Fixed Mobile Convergence) heißt das berühmt berüchtigte Schlagwort und beschreibt nichts anderes, als das Zusammenwachsen von Fest- und Mobilnetzen. Und genau das Thema beschäftigt derzeit nahezu jedes Unternehmen, weil sich daraus unzählige Vorteile ergeben.

Grundsätzlich dreht sich bei FMC alles um die uneingeschränkte Mobilität von

- Endgeräten
- Diensten
- Persönlichem

Die Endgeräte-Mobilität erlaubt es Ihnen, Ihr persönliches Endgerät überallhin mitzunehmen und es dort zu benutzen, wo Sie sich gerade aufhalten. Die Dienste-Mobilität stellt Ihnen ein Paket konsistenter Dienste zur Verfügung, und zwar unabhängig vom Endgerät, Zugangsnetz und dem Aufenthaltsort. Die persönliche Mobilität gewährleistet, dass Sie überall unter einer Rufnummer erreichbar sind und umfasst auch das Roaming zwischen den verschiedenen Netzen.

Wer sollte auf FMC setzen?

Vorteile lassen sich mit FMC für nahezu jedes Unternehmen generieren. Und sei es nur darum, Mobilfunkkosten zu reduzieren. Folgende Beispiele an Unternehmensstrukturen profitieren besonders von dieser Technologie.

• Unternehmen mit hohen Mobilitätsansprüchen zur Unterstützung von dezentralen (Home Office) und mobilen Mitarbeitern
• Unternehmen mit hohen Mobilfunkausgaben
• Firmen mit internationalen Zweigstellen
• Große und mittelständische Firmen mit IP-Telefonanlagen

Warum?

Zerstückeltes Kommunikationsverhalten

Nicht nur unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass Kommunikationsstrukturen kompliziert und vor Allem zerstückelt sein können. Im Büro nutzt man meistens das Festnetz, unterwegs das Mobiltelefon, in Hotels das Hoteltelefon oder wiederum das Handy sowie daheim als Teleworker kommt möglicherweise ein Softphone zum Einsatz.

Wer soweit ist, hat bereits an viele Dinge in der Kommunikationsinfrastruktur gedacht.

Jedoch: Zerstückelte Dienste und mehrere voneinander unabhängige Geräte sind anstrengend für die Benutzer und senken so die Effizienz Ihrer Mitarbeiter.

Reduktion von Investitions- und Betriebskosten

• Integiert Mobiltelefone in die Telefonanlage
• Ersetzt / ergänzt Bürotelefone durch Smartphones
• Reduziert Kosten für mobile Kommunikation
• Bündelt Kommunikationsdienste für mobile Nutzer
• Nutzt und verstärkt die Wirkung vorhandender Infrastrukturen und Netze (UMTS/3G und Wi-Fi)

Im Detail:

PBX-/Mobiltelefon-Einbindung

• Das Handy wird zum Bürotelefon inkl. Sprachnachrichtenabfrage
• Benutzer  erreichen sich gegenseitig direkt  über die Durchwahl  (mobil oder im Betrieb)

Kostenkontrolle und -senkung

• Zentralisierte Erfassung der Anrufe über die Telefonanlage
• Intelligentes, kostensenkendes Routing (mobile least-cost routing, bzw. MLCR)
• Einbindung der IP-Telefonanlage ermöglicht günstige IP-Telefonie

Optimierung der WLAN-Nutzung

• Ermöglicht Telefonie über 3G, wenn erwünscht und verfügbar
• Durch WLAN-Telefonie können Handys schnurlose Telefone ersetzen und/oder schlechte Netzabdeckung durch die Mobilfunkbetreiber ausgeglichen werden

Bündelung der Kommunikationsmittel

• Zugang zu internen Firmentelefonbüchern (Active Directory Server), Chat (Instant Messaging bzw. IM) und Statusnachrichten (Presence-Dienst) über Mobiletelefone in WLAN- und mobilen Datennetzen.

Funktionen

Call-Through (Durchwahl )
Ausgehende Anrufe werden über die Call-Through-Nummer durch die Telefonanlage geleitet. Dies ermöglicht den Single-Number-Service und Kostenvorteile bei Ferngesprächen.

Callback
Funktion zur Umkehrung der Anrufrichtung zur Ausnutzung von Tarifunterschieden; vom Handy ausgehender wird zu eingehendem Anruf.

Call Reverse
Weitere Funktion zur Umkehrung der Anrufrichtung zur Ausnutzung von Tarifunterschieden; vom Handy eingehender wird zu ausgehendem Anruf.

SIM-Wechsel
Verwaltung mehrerer SIM-Karten. Weiterleitung erfolgt immer an die zuletzt aktivierte SIM-Karte

Automatisches Routing (MLCR)
Durchdachte Routingfunktionen: Regeln zur automatischen Nutzung der Anruftypen sind frei konfigurierbar.

Zusammengefasst!

• Verwaltung mobiler Kosten durch Routing mobiler Anrufe durch die Telefonanlage.
• Vermeidung von Mobilfunk-, Ferngesprächs- und Roamingkosten durch WLAN-Nutzung
• Erhöhte Verfügbarkeit und verbesserte Zusammenarbeit innerhalb des Personals
• Vereinfachte Kommunikation durch Einbindung der Telefonanlage und ihrer Funktionen
• Minimierte Sicherheits-risikien durch Einbindung mobiler Geräte
• Verbesserte mobile Netzabdeckung durch WLAN (Firma, zu Hause, unterwegs)

Höhere Flexibilität und Produktivität!

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