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Referenzen im Bereich Dienstleistung

CORSO Reisen erlangt Dank der Kommunikationslösung von headON absolute Kostentransparenz, Flexibilität und
spart zudem Roamingkosten eincorso


Als serviceorientiertes Reisebüro für Business- und Privatkunden ist es wichtig, jederzeit und überall erreichbar zu sein. Um dabei die Kosten nicht nur im Griff zu behalten, sondern sie auf ein Minimum zu reduzieren, entschied sich CORSO Reisen für eine Telefonanlage von headON.

Die bisherige Kommunikationslösung, eine gemietete Anlage, enthüllte sich mit der Zeit als nicht kalkulierbare Investition. Wie ein Fass ohne Boden war CORSO Reisen zunehmend mit laufenden nicht vorhersehbaren Kosten konfrontiert. Jeder auch noch so kleine Handgriff rund um die Telefonanlage, ließ Rechnungen ins Haus flattern. Egal ob Roaming, Updates, Wartungen oder die Installation neuer Features.

Damit war klar ... eine neue Telefonanlage muss her. Gemeinsam mit headON wurden die Ziele und die damit verbundenen Anforderungen an die neue Telefonanlage klar definiert. Im Vordergrund stand der Wunsch nach einem flexiblen System. Es musste in der Lage sein, sich den Anforderungen des Unternehmens anzupassen und sich mit dem Unternehmen weiter zu entwickeln. Und das, ganz ohne Extrakosten zu verursachen. Darüber hinaus musste eine Lösung gefunden werden um die horrenden Roaming Kosten zu reduzieren.

Mit der Installation der 3CX Telefonanlage, empfohlen und installiert vom headON Team, ist es letztendlich gelungen, diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Extrakosten konnten durch das Lizenzmodell der 3CX ab sofort erfolgreich vermieden werden. Auch die Roamingkosten sind seit der Nutzung von WLAN Telefonie kein Thema mehr.

Begeistert von der Gesamtabwicklung des Projekts zieht Prokurist Michael Puschman folgendes Fazit: „Vom Erstkontakt über die Vorführung im headON Demo-Raum in Wien bis hin zur Bedarfsanalyse und der technischen Umsetzung ist Dank der Flexibilität von headON binnen kürzester Zeit alles perfekt gelaufen. Es freut mich sehr, in der Firma headON einen Partner gefunden zu haben, wo Service nicht nur ein Verkaufsargument ist, sondern bei dem es auch gelebt wird. Das findet man heutzutage nur sehr, sehr selten.“

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